8月31日,永輝超市全國(guó)首家自主調(diào)改的學(xué)習(xí)胖東來(lái)門(mén)店——永輝超市陜西西安中貿(mào)廣場(chǎng)店閉店正式試營(yíng)業(yè)。根據(jù)永輝超市方面透露,該店此前日均銷(xiāo)售額約為20萬(wàn),日均客流3000人左右。此次恢復(fù)營(yíng)業(yè)后,兩日日均銷(xiāo)售額達(dá)到160萬(wàn)元,門(mén)店日均客流超1.4萬(wàn)人。發(fā)稿前,第三日周一的業(yè)績(jī)截止13:00已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)元。
該店試營(yíng)業(yè)當(dāng)日,為了避免員工工作強(qiáng)度太大,同時(shí)便于做好閉店收市和培訓(xùn),確保第二天顧客購(gòu)物體驗(yàn),永輝超市也將試營(yíng)業(yè)時(shí)間適當(dāng)縮短調(diào)整為09:30-20:30(20:00后不再排隊(duì)進(jìn)入)。
據(jù)了解,此次自主調(diào)改永輝對(duì)胖東來(lái)的優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念、文化體系進(jìn)行“學(xué)以致用”,將此前學(xué)習(xí)胖東來(lái)經(jīng)驗(yàn)與永輝自身特點(diǎn)相結(jié)合,根據(jù)超市的經(jīng)營(yíng)情況,針對(duì)商品結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、價(jià)格、賣(mài)場(chǎng)布局動(dòng)線、環(huán)境、服務(wù)及員工待遇等方面進(jìn)行全面調(diào)整。同時(shí),門(mén)店堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先,價(jià)格合理,不做任何商品促銷(xiāo)活動(dòng),給顧客實(shí)在的商品服務(wù),真誠(chéng)地服務(wù)顧客和社會(huì)。
在商品方面,永輝超市將以保障民生需求為核心,補(bǔ)充商品功能,保留一線品牌,優(yōu)選特色、質(zhì)量可靠的商品,梳理后商品結(jié)構(gòu)達(dá)到接近胖東來(lái)商品結(jié)構(gòu)的90%,引領(lǐng)顧客對(duì)品質(zhì)、美好生活的需求。
在價(jià)格方面,永輝超市將優(yōu)化采購(gòu)渠道,過(guò)濾商品價(jià)格,保證實(shí)實(shí)在在的商品定價(jià)以及合理利潤(rùn);環(huán)境方面,永輝超市也將參考此前河南調(diào)改店的標(biāo)準(zhǔn),調(diào)改賣(mài)場(chǎng)布局,增加收銀區(qū),取消原有強(qiáng)制動(dòng)線,擴(kuò)大鮮食區(qū)域,設(shè)置多處便民服務(wù)區(qū),提供安全、方便、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
在員工福利方面,為了讓員工更好地兼顧生活和工作,享受美好生活,西安西安中貿(mào)廣場(chǎng)店也縮短了營(yíng)業(yè)時(shí)間,保證員工工作時(shí)間平均每日不超過(guò)8個(gè)小時(shí);同時(shí),提高了該店全員的員工薪資,部分基層員工薪資增加幅度不少于1500元;增加了員工休假,滿一年即可享受10天帶薪年休假;在生日、節(jié)日發(fā)放福利卡,為員工提供9.2折購(gòu)物優(yōu)惠等等。
永輝超市全國(guó)調(diào)改小組負(fù)責(zé)人王守誠(chéng)表示:“我們現(xiàn)在的管理團(tuán)隊(duì)和員工不論是理念和技能都還不成熟,如果說(shuō)胖東來(lái)是10分,那我們這家自主調(diào)改店目前最多只有5分,還有太多方面要繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。如何對(duì)員工更加真誠(chéng)一些,如何多站在顧客角度去思考,如何堅(jiān)定品質(zhì)做好細(xì)節(jié)…是我們接下來(lái)要努力的方向。“
值得一提的是,9月1日,永輝超市在安徽的學(xué)習(xí)胖東來(lái)自主調(diào)改合肥東風(fēng)大道店重新恢復(fù)營(yíng)業(yè),該店?duì)I業(yè)首日銷(xiāo)售額達(dá)121萬(wàn)元,客流超1萬(wàn)人。同時(shí),近期永輝超市也發(fā)布了首批學(xué)習(xí)胖東來(lái)自主調(diào)改門(mén)店計(jì)劃,覆蓋10個(gè)核心城市。永輝將把前期學(xué)習(xí)胖東來(lái)幫扶調(diào)改的經(jīng)驗(yàn)落實(shí)到自主調(diào)改中,對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行變革,提供更具品質(zhì)的商品,更好地服務(wù)顧客。
參考此前胖東來(lái)幫扶調(diào)改的鄭州信萬(wàn)廣場(chǎng)店的標(biāo)準(zhǔn),自主調(diào)改門(mén)店將根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)情況,針對(duì)商品結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、價(jià)格、賣(mài)場(chǎng)布局動(dòng)線、環(huán)境、服務(wù)及員工待遇等方面進(jìn)行全面調(diào)整。
永輝超市也將始終堅(jiān)信真誠(chéng)和善良,堅(jiān)定品質(zhì)和安全,強(qiáng)化內(nèi)部能力建設(shè),做好經(jīng)營(yíng)優(yōu)化調(diào)整,踐行和傳播美好的生活理念,讓更多人感受到商業(yè)帶來(lái)的幸福與快樂(lè),讓城市更美好,讓社會(huì)更美好。